Amazon.com 對於「跳脫框架」是個模範，在 2000 年左右，有些頭條曾經連續 14 個月出現在報紙上，例如：「 Amazon 創辦人獲時代雜誌選為年度風雲人物」和「分析師擔心 Amazon 破產」。聽起來像是短暫的詐欺案，這在商業史上算是史無前例。
但 13 年後， Amazon 蓬勃發展。
事實上，它支配了包括他們原本起家的賣書事業，和其他相關的業務線。跟 13 年前比起來，股價已經翻了三倍，更不用說他們還是在「網路泡沫」的中間點起步。
這都要歸功於 Amazon 靈活的 CEO ，Jeff Bezos 。他所創造的文化不只是不同以往，而是和過去完全相反，也和大多數企業領袖的路線不同。他也說了許多名言，以下有多年來 Jeff Bezos 說過的 20 段佳言：
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